APUNTES CALIDAD TOTAL

1.- Calidad Total, Reingeniería y Normas ISO-9000

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2.- El Método Gerencial de Deming

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3.- Diagrama de Causa-Efecto (Ishikawa)

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4.- Links Recomendados

•     http://pp.terra.com.mx/~rjaguado//gao.html

•     http://pp.terra.com.mx/~rjaguado//iso.html

•     http://pp.terra.com.mx/~rjaguado//venal.html

•     http://pp.terra.com.mx/~rjaguado//reing.html

•     http://pp.terra.com.mx/~rjaguado//benchm.html

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